BAC PRO « ARCU »

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Le Bac PRO ARCU accueil Clientèle et USagers

Le bac Pro ARCU : Accueil, Relation Clientèle et Usagers permet de former des personnes avec l’esprit de service, chargées de l’accueil, l’information, l’assistance, le conseil, les réclamations auprès de clients ou d’usagers.
Il nécessite de développer les techniques relationnelles et des compétences commerciales.

Une Mention Européenne (en Option)
Les élèves ont la possibilité de préparer la mention Européenne « Langue Anglaise ».

Vers quels secteurs d’activités ?

  • Dans des entreprises commerciales (Service Après Vente)
  • Dans des entreprises de services
  • Dans des collectivités ou organismes publics

Vers quels types d’emplois ?

  • Employé d’accueil,
  • Conseiller clientèle,

Les qualités recherchées sont :

  • Dynamisme,
  • Bonne présentation,
  • Compétences relationnelles,
  • Sens de la rigueur,
  • Motivation pour le travail sur informatique.